アフターケアについて

婚約指輪・結婚指輪のメンテナンスについて

変形直し・クリーニングについて

当店でご購入の婚約指輪・結婚指輪については、ご使用によってついたキズやゆがみを無料にて、研磨クリーニング・整形をさせていただきます。

  • ただし、ホワイトゴールドでご購入のお客様は、ロジウムコーティングされておりますので、コーティング代として1本につき1,000円のコーティング代のご負担をお願いしております。ご了承ください。

研磨クリーニングというのは、商品製作するのと同じように、とれるキズは全て研磨して磨き上げることを言います。そのため、あまり深い傷は完全に取ると形が変わってしまうため、多少残ることはございます。その点はご了承ください。

しかし見た目は、ほぼ新品同様の状態までは磨きますので、見違えた姿でお手元にお届けできると思います。

期間も永久保障させていただきます。

ただし、沖縄の店頭にお持ちいただけないお客様は、送料のご負担をお願いしております。商品を沖縄の店頭までお送りいただきまして、クロネコヤマトの着払いにてお送りさせていただきます。

サイズ直しについて

サイズに関しましては、ご購入後何年経っても「1回目」までは無料にて直させていただきます。

  • ただし、ホワイトゴールドでご購入のお客様は、ロジウムコーティングされておりますので、コーティング代として1本につき1,000円のコーティング代のご負担をお願いしております。ご了承ください。
  • また、サイズの3サイズアップ以上の大きな修理の場合、地金素材の高騰により材料費を請求する場合があるかもしれません。その場合は修理をお受けする前にお知らせいたしますのでご確認の上ご要望ください。ただし工賃は全て無料となります。

この場合もクリーニング同様、お客様に送料のご負担はお願いいたします。

ダイヤモンド等の宝石について

当店でご購入いただきました商品についております「宝石」に関しましては、

もし万が一取れてしまったり、割れてしまった場合、ご購入後「半年間」は完全無料で交換修理いたします。

ただし、指輪を高いところから落としたり、踏んでしまったりという人為的なダメージがかかっての破損や紛失については、保障の対象外とさせていただきます。商品を確認して、それ相当のダメージがある場合は保障対象外とさせていただきますので、その点はご了承ください。

ご購入後半年以上たっての場合、材料費だけ頂きまして修理工賃は無料で修理させていただきます。

ただしこの場合も送料に関しましては、お客様にご負担いただきますので、何卒ご了承ください。

☆上記以外の修理に関しましても、全て対応させていただきます。

だたし修理に関しましては、商品自体を確認してみないことには、対処の方法やお値段がお出しできないため、お電話等でお話を聞かせていただいた上で、商品を送っていただき対応させていただくことになります。

その点に関しましては何卒ご了承の上、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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